2006年10月25日

ネクタイの締め方  より遥かに大切な話 3 ピーター・ドラッカーの『5つの質問』 5

ネクタイの締め方 より遥かに大切な話 2
ピーター・ドラッカーの『5つの質問』 

顧客は何を価値あるものと考えるか?

1.顧客が買うのは何か?
  
 ・顧客が買うのは何か?
 ・顧客は我々の商品・サービスを買うことによって、
  本当は何を買おうとしているのか?
  (顧客の真のニーズ、充足したい満足は何か?)
 
2.顧客は何を価値あるものと考えるか?
 
 ・顧客は、何を価値あるものと考えるか?
 ・顧客は、商品・サービスを買うときに、
  何に価値を認めているかか?

3.まだ満たされていない顧客の欲求は何か?

4.顧客、あるいは顧客でない人は、
    他社から何を購入しているのか?

5.潜在的な顧客が購入しない理由は、なぜか?
  潜在的な顧客とは、自分たちの商品やサービスを
  買ってくれる可能性はあるが今は購入していない人々

他社とは何で、潜在的な顧客をどの範囲で考えるかが、
難しいですが、本当に整理して考えることができますね。

お客様は、新しいネクタイの締め方の何に価値を認めていただき、
潜在的なお客様は、新しいネクタイの締め方を、
なぜ購入していただけないのでしょうか?

いろいろ考えてみます。

  ネクタイ 締め方 結び方 巻き方 縛り方を発明で大革新  新URL

twitterでつぶやく fukurin23 at 23:59│Comments(0)TrackBack(0)このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Clip to Evernote ネクタイへの情熱と信念のこと | 私の好きな言葉

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